Facebook Marketing

An erster Stelle sollte das Unternehmen eine interne Analyse durchführen. Welche Ziele verfolgt Ihr Unternehmen mit der Social Media Kommunikation über Facebook. Klären Sie zudem auch, ob die Zielgruppe an Facebook-Neuigkeiten von Ihrem Unternehmen interessiert sein könnten.

Entwickeln Sie eine passende Strategie. Erstellen Sie einen Contentplan, damit abgeklärt wird, welche Inhalte grundsätzlich gepostet werden sollen. Zur Strategie gehört auch, dass Sie festlegen wie viele Beiträge Sie in welchem Zeitraum veröffentlichen wollen.

Der Weg für den Start bei Facebook ist geebnet. Nun geht es darum, einen passenden Namen zu finden (z.B den offiziellen Firmennamen), um die Seite zu gestalten. Wichtig ist, dass Sie alle relevanten Unternehmensinformationen bereitstellen. Nutzen Sie zum Beispiel die Timeline-Funktion, um Ihre eigene Unternehmenshistorie  besser darzustellen.

Die Themen, die Sie in Ihrer Strategie entwickelt haben können nun aktiv im Internet verteilt werden. Bereiten Sie diese vor! Überlegen Sie sich, wie Sie mit negativen Posts von Fans umgehen würden, einen sogenannten „Notfall-Plan“. Gehen Sie auf die Wünsche und Äußerungen Ihrer Fansein und versuchen Sie mit Ihnen zu interagieren. Als weiteren Punkt sollten Sie an dieser Stelle auch festlegen, ob Sie Ihre Fans mit „Du“ oder „Sie“ ansprechen wollen.

Facebook bietet unterschiedlichste Darstellungsmöglichkeiten. Lassen Sie hier Ihrer Kreativität freien Lauf. Neben Fotos und Videos, können sowohl Slideshows, als auch Canvas und Gifs durchaus eine Abwechslung für Ihre Community sein.

Die Namenswahl der Facebook-Seite ist ein wichtiges Kriterium. Vermeiden Sie Verstöße gegen fremde Namens- oder Markenrechte.

Weisen Sie Ihre Kunden auf die aktuellen Informationen hin, die Sie über die Facebook-Seite erhalten können. Zudem können Sie Ihre Seite auch bei Facebook verifizieren lassen, das bringt einen weiteren Trust-Faktor bei den Usern.