Motel One.
Community Building — vom Social-Media-Follower zum beOne Loyalty-Mitglied.
// Missionsergebnis
Ergebnisse
Erfolgreiche Konvertierung von Followern zu Loyalty-Mitgliedern.
zum Login
Loyalty-Programm
Community-Strategie
// Ausgangslage
Die Challenge
Motel One hatte eine starke Social-Media-Präsenz, aber die Follower waren nicht mit dem beOne Loyalty-Programm vernetzt. Die Herausforderung: Social-Media-Engagement in echte Loyalty-Programm-Registrierungen umwandeln und eine langfristige Kundenbindung aufbauen, die über Likes hinausgeht.
Unter dem Motto "Vom Like zum Login" entwickelten wir eine Community-Building-Strategie, die Social-Media-Follower systematisch in beOne-Mitglieder konvertierte. Durch exklusive Community-Events, Loyalty-spezifischen Content und gezielte Conversion-Mechaniken entstand ein Flywheel zwischen Social Engagement und Programmteilnahme.
// Strategie
Die Lösung
Services eingesetzt
Kategorie
Community Building & Loyalty
// Vorgehensweise
Methodik
Analyse der bestehenden Follower-Basis und Identifikation von Conversion-Potenzialen
Entwicklung exklusiver Community-Events als Loyalty-Anreiz
Content-Strategie mit integrierter beOne-Programm-Kommunikation
A/B-Testing verschiedener Conversion-Mechaniken (Stories, Posts, Ads)
Aufbau eines Flywheel-Modells zwischen Social Engagement und Programm-Registrierung
// Erkenntnisse
Key Learnings
Das Motel One-Projekt verdeutlicht, dass Social-Media-Follower mehr sind als eine Vanity-Metrik. Die systematische Verbindung von Community-Building und Loyalty-Programm hat gezeigt, dass Follower mit der richtigen Ansprache zu wertvollen Programm-Mitgliedern werden. Der Schlüssel: exklusive Vorteile, die nur über Social Media kommuniziert werden, schaffen einen echten Mehrwert für die Community.
// Video Showcase
Content in Action
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