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hotelCommunity Building & Loyalty
Motel One

Motel One.

Community Building, vom Social-Media-Follower zum beOne Loyalty-Mitglied.

CommunityLoyaltybeOneConversion
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// Missionsergebnis

Ergebnisse

Erfolgreiche Konvertierung von Followern zu Loyalty-Mitgliedern.

Like

zum Login

beOne

Loyalty-Programm

360°

Community-Strategie

// Ausgangslage

Die Challenge

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Dieses Video wird von Cloudflare Stream bereitgestellt.

warningProblem Statement

Motel One hatte eine starke Social-Media-Präsenz, aber die Follower waren nicht mit dem beOne Loyalty-Programm vernetzt. Die Herausforderung: Social-Media-Engagement in echte Loyalty-Programm-Registrierungen umwandeln und eine langfristige Kundenbindung aufbauen, die über Likes hinausgeht.

lightbulbUnser Ansatz

Unter dem Motto "Vom Like zum Login" entwickelten wir eine Community-Building-Strategie, die Social-Media-Follower systematisch in beOne-Mitglieder konvertierte. Durch exklusive Community-Events, Loyalty-spezifischen Content und gezielte Conversion-Mechaniken entstand ein Flywheel zwischen Social Engagement und Programmteilnahme.

// Strategie

Die Lösung

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Services eingesetzt

check_circleCommunitycheck_circleLoyaltycheck_circlebeOnecheck_circleConversion

// Vorgehensweise

Methodik

01

Analyse der bestehenden Follower-Basis und Identifikation von Conversion-Potenzialen

02

Entwicklung exklusiver Community-Events als Loyalty-Anreiz

03

Content-Strategie mit integrierter beOne-Programm-Kommunikation

04

A/B-Testing verschiedener Conversion-Mechaniken (Stories, Posts, Ads)

05

Aufbau eines Flywheel-Modells zwischen Social Engagement und Programm-Registrierung

// Erkenntnisse

Key Learnings

psychologyWas wir gelernt haben

Das Motel One-Projekt verdeutlicht, dass Social-Media-Follower mehr sind als eine Vanity-Metrik. Die systematische Verbindung von Community-Building und Loyalty-Programm hat gezeigt, dass Follower mit der richtigen Ansprache zu wertvollen Programm-Mitgliedern werden. Der Schlüssel: exklusive Vorteile, die nur über Social Media kommuniziert werden, schaffen einen echten Mehrwert für die Community.

anchor

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